לאס שיחות חשודות, מסחריות והונאה בוטה הם הפכו לדבר שבשגרה: מספרים לא ידועים, קידומת חיוג מוזרה, מערכות אוטומטיות שמנתקות אחרי הצלצול הראשון, או בנקים לכאורה שמנסים להשיג את המידע שלך. הם לא רק מעצבנים; הם יכולים להיות גם מסוכנים אם תיפול להונאת טלפון.
החדשות הטובות הן שהטלפון שלך אינו חסר הגנה: גם לאנדרואיד וגם לאייפון יש כלים לזיהוי, סינון וחסימה אוטומטיים של סוגי שיחות אלהוניתן גם לחזק את ההגנה באמצעות אפליקציות ייעודיות כמו גוגל מסרים ובינה מלאכותית וכמה הרגלי אבטחה טובים. בואו נראה, שלב אחר שלב, כיצד להפוך את הטלפון שלכם לאבטח ככל האפשר מבלי לוותר על השיחות שחשובות לכם באמת.
למה כדאי לחסום אוטומטית שיחות חשודות
לפני שנתעמק בתפריטים והגדרות, כדאי להבין מדוע זה רעיון כל כך טוב. הגדר את הטלפון הנייד שלך לטפל בחלק גדול משיחות הספאם בכוחות עצמו., בלי שתצטרכו להיות על המשמר בכל פעם שזה מצלצל.
ראשית, נדבר על הגן על הפרטיות שלך ועל הנתונים האישיים שלךהגבלת שיחות לאנשי קשר ידועים, או לפחות סינון של אלו שנראים כספאם, מפחיתה משמעותית את החשיפה לטלמרקטינג אגרסיבי והונאות שמנסות לחלץ מידע רגיש על ידי התחזות לבנק, לספק הרשת או לממשלה.
יש גם מרכיב של רווחה: להפחית רעש, לחץ והפרעות במהלך היוםצלצול מתמיד של הטלפון עם הצעות ביטוח, סקרים או הזדמנויות עבודה מזויפות יכול להיות מתיש. אם תסננו אוטומטית הרבה מהרעש הזה, קל יותר להתמקד במשימות שלכם ולדעת שכאשר הוא מצלצל, יש סיכוי הרבה יותר גדול שמדובר במשהו חשוב.
לבסוף, ההיבט המשפטי עוזר, אך הוא לא פותר הכל. למרות שחוק התקשורת הכללי בספרד דורש הסכמה מפורשת ליצור קשר למטרות מסחריותחברות רבות אינן מקפידות על כך בקפדנות, ואחרות פועלות מחוץ למערכת. זו הסיבה, שגם אם תירשמו לשירותים כמו רשימת רובינסון, עדיין תקבלו שיחות לא רצויות. מכאן החשיבות של שילוב רשימות אי הכללה, הגדרות ניידות ושכל ישר.
מהן שיחות ספאם, הונאה ווישינג?
כשאנחנו מדברים על ספאם טלפוני, אנחנו לא מתייחסים רק לדברים הטיפוסיים שיחת טלמרקטינג למכירת תעריף או ביטוחמאחוריהם יכול לעמוד כל דבר, החל ממרכזי שירות חוקיים לחלוטין ועד לרשתות שמנסות במפורש להונות אתכם.
שיחות ספאם הן בדרך כלל קמפיינים המוניים שבוצעו באמצעות מערכות אוטומטיות הם מחייגים מספרים באופן אקראי או ממאגרי מידע שנרכשו. אלה יכולים להיות סקרים, מבצעים, הצעות שירות או אפילו שיחות אוטומטיות שמשאירות אותך תלוי אחרי הצלצול הראשון כדי לבדוק אם המספר שלך פעיל.
השטח המסוכן ביותר נכנס ל מאחלסוג של הונאת טלפון שבה התוקף מתחזה לאדם בנקים, מפעילים, חברות חשמל או אפילו גופים ציבורייםהם רוצים שתתנו להם קודים, מפתחות, פרטי כרטיס או מידע שהם יוכלו להשתמש בו כדי לרוקן את חשבונכם או לקבל שירותים על שמכם.
רבות מהשיחות הללו מגיעות מ נתונים שאתה עצמך מסרת בלי ידיעתךהגרלות, טפסים מקוונים, אפליקציות מפוקפקות או טפסי הסכמה לא ברורים. נתונים אלה מגיעים בסופו של דבר למאגרי מידע של טלמרקטינג או, במקרה הגרוע ביותר, לידי צדדים שלישיים פחות קפדניים.
מכל הסיבות הללו, חיוני שהטלפון הנייד שלך יוכל לזהות דפוסי ספאם אופייניים ולהציג אזהרות על המסך כגון "ספאם אפשרי", "שיחה מסחרית" או "ספאם חשוד", כך שתדעו עם מה אתם מתמודדים עוד לפני שאתם עונים.
כיצד אפליקציית Google Phone מזהה וחוסמת ספאם
ברוב טלפוני האנדרואיד העדכניים, במיוחד אלו שמגיעים עם הגדר את אפליקציית גוגל טלפון כחייגן ברירת המחדלכבר יש לך מערכת זיהוי מתקשר והגנה מפני דואר זבל מתקדמת למדי משולבת.
מערכת זו פועלת על ידי הצטלבות מידע מהשיחות שאתה מבצע ומקבל עם מאגר נתונים גדול של מספרים שדווחו ואומתו על ידי גוגלכאשר מישהו מתקשר אליך והמספר שלו לא מופיע באנשי הקשר שלך, המספר נשלח לשרתים של גוגל כדי לבדוק אם הוא שייך, למשל, לעסק ידוע או למספר ספאם פוטנציאלי. חשוב: גוגל לא ניגש למספרי הטלפון ששמרת באנשי הקשר שלך.זה מנתח רק את המספרים שאיתם אתה מקיים אינטראקציה אך אינם נמצאים באנשי הקשר שלך. זה גם משלב טכניקות זיהוי אוטומטיות, כולל הבינה המלאכותית של גוגל נגד הונאותאשר מסייעים בזיהוי דפוסים חשודים בזמן אמת.
כדי שכל זה יעבוד, האפשרות חייבת להיות מופעלת במכשיר. זיהוי מתקשר וספאםבדרך כלל זה מופעל כברירת מחדל, אבל כדאי לבדוק. פונקציה זו לא קובעת אם המספר שלך מוצג או מוסתר כשאתה מבצע שיחות; היא פשוט מאפשרת לטלפון... הצג מי מתקשר והתריע בפניך אם זה מריח כמו ספאם..
תהליך ההפעלה פשוט מאוד: פשוט פתחו את אפליקציית הטלפון, גשו לתפריט ההגדרות וגישו לקטע זיהוי מתקשר וספאםשם תראו את המתג להפעלה או ביטול של האפשרות הצג זיהוי מתקשר וספאםאשר אחראי על הצגת שמות חברות ואזהרות ספאם פוטנציאליות על המסך.
יתר על כן, מאותו תפריט תוכלו להפעיל פונקציית מקש אם תרצו שהטלפון הנייד עצמו יעשה זאת חסום שיחות חשודות מבלי שתצטרך לעשות דבראפשרות לסינון שיחות ספאם. אם תפעילו אותה, שיחות שהמערכת מחשיבה כספאם יידחו אוטומטית; הטלפון לא יצלצל ולא תקבלו התראה על שיחה שלא נענית, למרות שהן יירשמו בהיסטוריית השיחות שלכם ויהיו לכם הודעות דואר קולי זמינות בתיבת הדואר הנכנס שלכם.
סנן וחסום שיחות ספאם באופן אוטומטי באנדרואיד
אם אתם רוצים ללכת צעד קדימה ולתת לטלפון לעשות זאת הסרה אוטומטית של שיחות הונאה או שיחות מסחריות ברורותמסנן הספאם של גוגל הוא בעל הברית הטוב ביותר שלך, כל עוד מכשיר האנדרואיד שלך משתמש באפליקציית גוגל לטלפון.
כדי לבדוק, פתחו את אפליקציית הטלפון, הקישו על תפריט האפשרויות ולאחר מכן הקישו על הגדרות > זיהוי מתקשר וספאםשם תמצאו שלושה מנופים חשובים: הצג זיהוי מתקשר וספאם, סנן שיחות ספאם והתצורה של שיחות מאומתות מחברות, המאפשר לעסקים לגיטימיים להציג את שמם ואת סיבת השיחה.
כשמפעילים סנן שיחות ספאםמכשיר האנדרואיד שלך ידחה אוטומטית את רוב השיחות שגוגל מסווגת כספאם, ובדגמים רבים, תראה את השיחות האלה מסומנות בהיסטוריית השיחות שלך כמסוננות או לא רצויות. הדבר השימושי הוא שעדיין יש לך תיעוד למקרה שהמערכת תעשה טעות ותרצה לבדוק מה נחסם.
המסנן אינו חסין תקלות, אך הוא משתפר מדי יום הודות לדיווחים שהוגשו על ידי מיליוני משתמשים. בכל פעם שאתה מסמן מספר כספאם מהיסטוריית השיחות שלך, אתה עוזר למספר הזה להיות מזוהה כחשוד עבור השארלשם כך, כל שעליכם לעשות הוא ללחוץ על השיחה המדוברת ולבחור באפשרות לחסום או לסמן כספאם.
במקביל, אנדרואיד מציעה את האפשרות של חסימת שיחות ממספרים מוסתרים או פרטייםבאפליקציית הטלפון, תחת הגדרות > מספרים חסומים, תראו אפשרות בשם "לא ידוע", שלמעשה מתייחסת למספרים שאינם מציגים את המזהה שלהם (מוסתר, פרטי, לא מזוהה). אם תפעילו אותה, כל שיחה נכנסת ללא מספר גלוי תיחסם אוטומטית, במחיר של החמצת שיחות לגיטימיות שבוצעו עם מספר מוסתר.
דרכים נוספות לחסום שיחות לא רצויות באנדרואיד
לא כל היצרנים משתמשים באפליקציית Google Phone כחייגן ברירת מחדל. מותגים כמו סמסונג, שיאומי ו-Huawei כוללים אפליקציית טלפון משלה עם פילטרים וחסימות מובניםאשר במקרים רבים מאפשרים חסימה ממספרים ספציפיים לטווחי קידומות או שיחות בינלאומיות.
ברוב השכבות הללו, ההליך דומה: פותחים את אפליקציית הטלפון, נכנסים להגדרות השיחה ומחפשים מדורים כמו חסימת שיחות, מספרים חסומים או דחיית שיחהמשם ניתן להפעיל חסימה של מספרים לא ידועים, להוסיף ידנית מספרים לרשימה שחורה, או ליצור כללים (לדוגמה, חסימת כל המספרים שמתחילים בקידומת בינלאומית מסוימת).
אם לטלפון שלך יש חייגן משלו אך אתה מעוניין להשתמש במערכת של גוגל, כמעט תמיד תוכל התקן את אפליקציית גוגל לטלפון מחנות Play ולהגדיר אותו כברירת מחדל כדי לנצל את מסנן הספאם שלו. זה פשוט כמו להוריד אותו, לפתוח אותו, ובפעם הראשונה, לקבל שזוהי אפליקציית ברירת המחדל לשיחות.
כאשר ספאם אגרסיבי מאוד, או אם כלי המערכת לוקים בחסר, ניתן לפנות אל אפליקציות צד שלישי המתמחות בזיהוי וחסימת שיחותבין הידועות ביותר הן Truecaller, Hiya ו-Mr. Number. אפליקציות אלו כוללות בדרך כלל תכונות כמו רשימות שחורות משותפות, חסימה לפי מדינה, קידומת או שיחות המוניות, ומציגות מי מתקשר אליכם על סמך מסדי נתונים עצומים של משתמשים.
עם זאת, פתרונות אלה מגיעים עם אותיות קטנות: כדי לעבוד הם בדרך כלל דורשים גישה לרשימת אנשי הקשר שלך וליומן השיחות שלךלעיתים קרובות הם מוסיפים מעט יותר עומס למערכת. לפני התקנתם, כדאי לשקול את האיזון בין ההגנה הנוספת שהם מציעים לבין כמות הנתונים שאתם מוותרים עליה, ולשקול אמצעים כגון מתקני בלוק לא רצויות.
כיצד לחסום שיחות חשודות באייפון
במערכת האקולוגית של אפל, iOS כולל גם כלים שימושיים מאוד עבור הרחק שיחות לא רצויות באייפוןעם זאת, הגישה שונה במקצת מזו של אנדרואיד ומסתמכת במידה רבה על אפליקציות צד שלישי לחלק הזיהוי המתקדם.
אחת התכונות המעשיות ביותר של iOS היא האפשרות ל להשתיק שיחות ממספרים לא ידועיםכאשר הפעולה מופעלת, כל שיחה ממספר שאינו באנשי הקשר שלך, שאינו מופיע בשיחות האחרונות, ושלא נשלחה לך הודעה בעבר, נשלחת ישירות לתא הקולי ולא תצלצל. תוכל לראות את השיחות הללו מאוחר יותר ביומן השיחות שלך, אך הם לא יפריעו לך באותו רגע.
ההפעלה פשוטה מאוד: עבור אל הגדרות > טלפון והפעל את האפשרות להשתיק מספרים לא ידועים. בדרך זו, עדיין תקבל שיחות מאנשי הקשר שלך וממספרים שכבר יצרת איתם אינטראקציה, אך רוב דואר הזבל ייחסם.
בנוסף, האייפון מאפשר חסימה ידנית של מספרים ספציפייםמאפליקציית הטלפון, בכרטיסייה "אחרונים", ניתן ללחוץ על סמל המידע עבור כל שיחה ולבחור באפשרות לחסום את איש הקשר. מאותו רגע, כל השיחות העתידיות ממספר זה יידחו אוטומטית.
כדי להתקדם עוד יותר עם סינון חכם, iOS מציעה את האפשרות של שלב אפליקציות חוסמות שיחות וספאם שהורדו מחנות האפליקציותניתן להפעיל שירותים כמו Truecaller או Hiya תחת הגדרות > טלפון > חסימת וזיהוי שיחות, כך שהמערכת מתייעצת עם מסדי הנתונים שלה כשמתקבלת שיחה ותוכל לתייג אותה כספאם או לחסום אותה בהתאם להגדרות שתבחרו.
אם מה שאתה רוצה זה משהו רדיקלי כמו להגביל שיחות לקבוצה קטנה מאוד של אנשיםתמיד ניתן להשתמש בתכונה 'נא לא להפריע' (או 'מצבי מיקוד' בגרסאות חדשות יותר). מהגדרות > צליל או הגדרות > מצבי מיקוד, ניתן לבחור לקבל שיחות רק מהמועדפים, מאנשי הקשר או לא לקבל שיחות כלל, בהתאם לצרכים שלכם בכל רגע נתון.
אפשרויות מהירות: רשימות שחורות, מצב נא לא להפריע וחסימת קידומת
מעבר למסננים אוטומטיים, גם אנדרואיד וגם אייפון מאפשרים השתמשו באסטרטגיות מהירות כדי להפחית באופן דרסטי שיחות מטרד, שילוב של חסימה של מספרים ספציפיים, מצב נא לא להפריע, ובמקרים מסוימים, חסימה של קידומות או שיחות בינלאומיות.
חסימה ידנית של מספר היא קו ההגנה הראשון: אם אתם רואים שמספר ממשיך להתקשר אליכם, אתם יכולים... לחסום אותו ישירות מהיסטוריית השיחותבאנדרואיד, לחצו והחזיקו את המספר ובחרו "חסום" או "חסום/סמן כספאם"; באייפון, נכנסים לפרטי השיחה ומקישים על "חסום איש קשר זה".
מצב אל תפריעו זה מושלם לזמנים שבהם אתם לא רוצים שכמעט אף אחד יתקשר אליכם. באנדרואיד, תמצאו אותו בהגדרות > צליל ורטט > נא לא להפריע, שם תוכלו להחליט אם לאפשר שיחות רק מאנשי קשר המסומנים בכוכב, רק מאנשי הקשר שלכם, מאף אחד, או מכל מי שמתקשר שוב ושוב בפרק זמן קצר. באייפון, בהגדרות > נא לא להפריע או מצב מיקוד, תוכלו להגדיר מי יכול לשבור את הדממה.
עבור חלק ממכשירי האנדרואיד עם עיצובים של היצרן, יש לך תכונות מתקדמות עבור חסימת שיחות לפי קידומת או ממדינות מסוימותזה שימושי אם אתם מקבלים התקפות ממספרים בינלאומיים עם דפוס ברור. אפליקציות כמו Mr. Number או Truecaller גם מאפשרות לכם ליצור כללים מסוג זה, וחוסמות, למשל, את כל המספרים שמתחילים בספרות מסוימות או את כל אלה שאינם שייכים למדינתכם.
אם הדאגה שלך היא ה שיחות למספרי פרימיום (905, 803, 806 וכו') או שירותי פרימיום, חלק מהמפעילים, כמו אלו המציעים אפליקציות לניהול קווי טלפון כמו Mi O2, מאפשרים לכם לחסום שיחות והודעות SMS אלו מהאפליקציה עצמה, ובכך נמנעים הן מהונאות והן מהפתעות בחשבון.
סמן שיחות כספאם ותקן תוצאות חיוביות שגויות
מערכות גילוי אוטומטיות מסתמכות במידה רבה על שיתוף הפעולה של משתמשים המסמנים שיחות כספאםבכל פעם שאתם חוסמים או מדווחים על שיחה חשודה, אתם עוזרים להזין את מסדי הנתונים, המשמשים לאחר מכן את הטלפון הנייד שלכם ואת האפליקציות הייעודיות כדי להזהיר אנשים אחרים.
באפליקציית גוגל לטלפון, תוכלו סמן כל מספר מההיסטוריה שלך כספאםפשוט הקישו על השיחה ובחרו באפשרות חסימה/סימון כספאם. מאותו רגע ואילך, המספר יפסיק להטריד אתכם וגם יסומן כחשוד עבור משתמשים אחרים כאשר הם יקבלו שיחה דומה.
חשוב גם לתקן שגיאות כאשר המערכת זהירה יתר על המידה. אם שיחה ממישהו שאתם מכירים או מחברה לגיטימית מסומנת כספאם, אתם יכולים לדווח שזה לא מיומן השיחות עצמו: פתחו את השיחה ב"שיחות אחרונות" ובחרו באפשרות "לא להגיש דואר זבל או לבטל את חסימת המספר". תיקון זה עוזר למנוע מהמספר להופיע כחשוד בעתיד.
בחלק מהמדינות והמפעילים, יש גם את הדמות של שיחות מאומתותתכונה זו מאפשרת לחברות לרשום ולהציג את שמן האמיתי, ולפעמים גם את סיבת השיחה, לפני שאתם עונה. הפעלת תכונה זו (כאשר זמינה באזורכם) יכולה לעזור לכם להבחין בין שיחה לגיטימית מהבנק שלכם לבין ניסיון וישוף.
שירותים חיצוניים: רשימת רובינסון ופלטפורמות הגנה
חוץ ממה שניתן לעשות בטלפון, יש גם שירותים חיצוניים המסייעים בהפחתת שיחות שיווק לא רצויותבספרד, רשימת רובינסון היא רשימת רובינסון, קובץ אי הכללת פרסום שחברות חייבות להתייעץ איתו לפני שהן מתקשרות.
ההרשמה לרשימת רובינסון היא בחינם וניתנת לביצוע באופן מקוון. לאחר רישום המספר שלך, חברות שאין לך איתן קשר קודם יוכלו לחסום אותך. הם לא צריכים להתקשר אליך כדי להציע לך מוצרים או שירותים.זה לא קסם או מיידי, אבל עם הזמן בדרך כלל ניכרת ירידה משמעותית בשיחות טלמרקטינג לגיטימיות שעומדות בתקנות.
הבעיה היא לא כל החברות עומדות בחובות אלה וכמובן, נוכלים פשוט מתעלמים מכל רשימות אי הכללה. זו הסיבה שרשימת רובינסון היא משלימה טובה, אך היא אינה מחליפה הגדרה נכונה של הטלפון הנייד ושמירה על גישה זהירה.
ברמה הבינלאומית, פלטפורמות כמו Hiya הם עובדים יד ביד עם מפעילים ויצרנים (AT&T, סמסונג, וירג'ין מדיה, O2 וכו') כדי לחזק את אבטחת השיחות ברמת הרשת. מטרתם היא להגן הן על משתמשי הקצה והן על החברות עצמן שרוצות לתקשר באופן לגיטימי עם לקוחותיהן מפני ספאם והונאה. חלק מהמפעילים גם מיישמים פתרונות משלהם (לדוגמה, סבתא דייזי (מ-O2) כדי לבדר ולגלות נוכלים לפני שהם מגיעים למשתמש.
פתרונות אלה, שלעתים קרובות משולבים ברשת או בהגדרות הטלפון של המפעיל, מאפשרים לחסום איומים עוד לפני שהם מגיעים למכשירהוספת שכבת אבטחה נוספת למה שאפליקציות אנדרואיד, iOS ונעילה כבר עושות.
הרגלים טובים כדי להימנע מקבלת שיחות מעצבנות
מעבר לטכנולוגיה, ההתנהגות שלך עושה את ההבדל. בעיות רבות נמנעות על ידי ניהול זהיר יותר של מספר הטלפון שלךבכל פעם שאתם משתפים מידע בטפסים, בהגרלות או בהרשמות מקוונות, ודאו שאתם קוראים בעיון את תיבות ההסכמה הקשורות לפרסום.
מומלץ מאוד לעיין ב- הרשאות שאתה מעניק לאפליקציות שאתה מתקין. חלקם מבקשים גישה לטלפון, לאנשי הקשר ולהודעות ה-SMS שלך גם כאשר זה לא הכרחי לתפקודם העיקרי. סירוב להרשאות אלה כאשר הן אינן מוצדקות מפחית את הסיכון שהמספר שלך או מספרי אנשי הקשר שלך יופיעו ברשימות מסחריות.
כשאתם מקבלים שיחה שנראית חשודה, הדבר הכי חכם לעשות הוא... אל תמסור מידע אישי, אל תשתפו קודי אימות ואל תלחצו על אפשרויות תפריט אוטומטיות.אם תנתקו את השיחה, ובמקרה של ספק, תתקשרו ישירות למספר הטלפון הרשמי של הבנק, המפעיל או החברה שלכם, תמנעו מרבות מההונאות הנפוצות ביותר.
אם יש לכם גם כלים מהספק שלכם (כגון אפליקציות לקוחות כמו My O2, My Movistar או דומות), כדאי לבדוק אם הם מציעים אפשרויות לחסימת שיחות למספרים בתעריף מיוחד, בינלאומיים או פרימיוםחסימת קטגוריות שלמות של שיחות בתשלום בבסיסן מספקת שכבת אבטחה ושקט נפשי נוספת.
עם כל האמצעים הללו בשילוב - מסנני ספאם, חסימת מספרים, רשימות אי הכללה ושיטות עבודה מומלצות - זה אפשרי להפחית משמעותית את כמות השיחות הלא רצויות מבלי לוותר על קבלת אלו שבאמת מעניינים אותך, בין אם מאנשי הקשר שלך, מהבנק שאתה אמין בו או מהזדמנויות עבודה לגיטימיות.
הגדרה נכונה של הכלים שכבר קיימים בטלפון הנייד שלכם, שימוש בשירותים כמו רשימת רובינסון, ופעולה עם קצת תובנה דיגיטלית, פירושם שהמעבר משיחות חשודות להפיכתן למקרה מזדמן הוא בהישג יד של כל אחד; זה לוקח רק כמה דקות להתאים את ההגדרות וזכרו שאם יש ספק, תמיד עדיף לתת לטלפון שלכם לסנן תחילה ואז להחליט ברוגע אילו שיחות ראויות לתשומת לבכם.
